Problem: Sie möchten einen Anruf von der 3CX-App aus weiterleiten Lösung: Weiterleitung wie folgt

1. Nehmen Sie den Anruf über den blauen Pfeil an und schalten um auf Vollbild mit Klick auf den Anrufer.

2. Öffnen Sie die 3CX App

3. Klicken Sie auf Vermitteln

4. Wählen Sie Angek. Verm. (angekündigt Vermitteln)

5. Geben Sie den gewünschten Teilnehmer ein (interne oder externe Rufnummer) Sie können auch nach Namen im Telefonbuch suchen

6. Nimmt der Teilnehmer den Anrufer an, können Sie noch mit ihm sprechen und ankündigen, dass Sie ein Telefonat durchstellen wollen.

7. Möchte der Angerufene das Telefonat annehmen, können Sie dieses mit Klick auf “Vermitteln” durchstellen.

–> Hebt der Angerufene nicht ab/ ist nicht erreichbar oder will das Telefonat nicht annehmen, dann können Sie den Anrufer mit KLick auf Fortsetzen wieder zurückholen.