Problem: Sie möchten uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen.
Lösung: Hinterlegen Sie das entsprechende SEPA-Lastschriftmandat in Ihrem Kundenkonto.
**Hierzu loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.**
Den Zugang zu Ihrem Kundenkonto finden Sie auf
Variante 1- Ihre LogIn-Daten liegen Ihnen vor:
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken auf Login.
Variante 2- Sie wissen Ihr Passwort nicht mehr: Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken auf "Passwort per E-Mail schicken" Sie werden auf eine weitere Seite zum “Passwort-Reset” geleitet. Hier bitte Ihre E-Mail Adresse eintragen, Haken bei “Ich bin kein Roboter setzen” und auf Senden klicken.
Sie erhalten in wenigen Minuten eine Mail zum zurücksetzen des Passwortes an die E-Mail-Adresse, die Ihrem Kundenkonto zugeordnet ist (an diese E-Mail-Adresse werden z.B. auch die Rechnungen gesendet).
Bitte folgen Sie hier den Anweisungen und vergeben ein neues Passwort. Mit diesem können Sie sich dann - wie in Variante 1 beschrieben- in Ihr Kundenkonto einloggen.
Im Kundenkonto: In Ihrem Kundenkonto können Sie alle relevanten Informationen ersehen- und auch bei Bedarf ändern.
Klicken Sie auf den Menüpunkt Finanzen- und auf SEPA Lastschrift.
Mandate die bereits erteilt wurden, sind hier ersichtlich. Falls Sie ein neues Mandat anlegen möchten, klicken Sie auf
Ergänzen Sie nun hier Ihre Daten:
und klicken anschließend auf Lastschrit-Mandat erteilen .
Es erscheint nochmals eine Zusammenfassung Ihrer Eingaben
In der Übersicht erscheinen nun alle von Ihnen erteilten SEPA Mandate.Bitte aktivieren Sie nun die automatische Abbuchung Ihrer Rechnungen . Wählen Sie das entsprechende Mandat aus
und klicken abschließend auf :
.
Das Mandat ist entsprechend hinterlegt.