Problem: Das Add-In E-Mail-Archiv (mailSAFE / MailStore) wird in der Menüleiste nicht mehr angezeigt.
Ursache?
Outlook versucht regelmäßig seine Leistung zu optimieren. Deshalb werden Add-Ins die nicht regelmäßig genutzt werden von Outlook eigenständig deaktiviert. Es wird somit versucht die Geschwindigkeit des Programms zu verbessern.
Lösung: Add-In wieder aktivieren:
Im E-Mail Konto: –> Datei –> Optionen –> Add-Ins
Neues Fenster öffnet sich
–> Verwalten: Menü öffen und “Deaktivierte Elemente” auwählen –> Los… Neues Fenster öffnet sich
Es erscheint die Liste der deaktivierten Apps. Die enstprechene App auswählen (MailStore Outlook) und auf Button “Aktivieren” klicken.
Nochmals –> Verwalten: Menü öffnen und COM-Add-Ins auswählen –> Los…
–> Häkchen bei MailStore Outlook Add-in setzen. OK.
Outlook Add-In erscheint wieder in der Menüzeile.